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剑网3指尖江湖职业选择  >  成功案例  >  酒店 某酒店WIFI覆蓋改造案例

對于服務產業中的酒店業來說,目前酒店行業競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。而在全球信息技術和無線網絡高速發展的今天,WIFI免費覆蓋不僅提高了酒店的服務水準,也讓酒店找到一個新的業務增長模式和利潤創造點。

  某省會城市四星級酒店建成于上世紀九十年代,由于年代較早,當初并沒有考慮對酒店進行WIFI覆蓋,只在每個酒店房間和公共區域的部分地區布放了UTP5網線口。幾年以前,酒店的生意非常不錯,客房經常爆滿。后來,隨著無線網絡需求越來越多,酒店為適應顧客要求,在酒店走廊等地方安放了一些無線AP,由于沒有請專業的公司勘測設計,僅僅是酒店IT部門根據他們對無線網絡的理解而隨便安放,雖然每個房間都有信號,但是信號的干擾非常嚴重。而且所有AP都是獨立管理,缺乏集中管理手段,造成無線網絡維護工作量大。
  混亂的無線網絡布局,最終反映在顧客反饋中,該酒店在某著名酒店預訂網站的評價越來越低,其中最多的抱怨就是該酒店WIFI覆蓋信號不好,網速慢,酒店面臨著嚴重的客源流失。

 

  為了改變這種局面,酒店雇請本公司對該酒店WIFI網絡進行徹底改造。改造目標:

  根據酒店的布局,對該酒店的WIFI覆蓋工程,我們認為在客房區域重新布線,不但工作量大,而且會影響到酒店的業務運行,線槽的安放還會影響到酒店的美觀。由于酒店客房每個房間都預留有UTP5以太網口,因此,墻面型無線接入點AP是最佳選擇。

  

  

 

  酒店公共區域為酒店大堂、休息區和電梯區。公共區域空間比較開闊,人流密度大,不適合使用墻面型AP,考慮使用放裝型無線接入點AP。經實地勘測,整個大堂的活動公共面積大約200平方。用無線網規工具規劃,最終計算出,只要4個AP就可以做到WIFI全覆蓋。

 

 

每個AP的位置信息和輸出功率

  

  綜合分析,該酒店WIFI覆蓋改造方案,通過現有網絡資源,用最低的成本和最有效率的方式完成了既定的改造目標。沒有大規模的綜合布線工程,對現有網絡沒有任何影響,做到了客房全面WIFI信號覆蓋,公共區域高密度客戶端無線收集能力。

  后臺集中管理系統能集中管理所有200多個AP,AP系統升級一鍵操作完成,AP故障快速定位。Radius服務器能為顧客動態分配WIFI密碼,強制WIFI用戶使用webportal登陸。酒店針對外賓還開設了網絡加速付費服務。

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