service support 服務支持
設備保修
產品類型 保修期限 服務方式
路由器 3年 客戶送修
交換機 3年 客戶送修
網關 3年 客戶送修
AP 3年 客戶送修
光???/td> 3年 客戶送修
饋線 1年 上門更換
五類網線 1年 上門更換
六類網線 1年 上門更換
波紋管 1年 上門更換

說明:
● 意外因素或人為行為導致產品損壞,如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品 嚴重氧化或生銹等不在保修范圍;
● 因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞不在保修范圍;
● 上述保修承諾僅適用于我司所銷售的設備,對于產品在售出時另行約定的服務條款,以合同為準;

設備/平臺維護
服務類型 序號 服務內容
網絡設備維護 1 AP設備定期巡檢
2 AP掉線排查
3 保修期內設備維修/更換
4 上網認證故障處理
5 上網掉線故障處理
平臺維護 1 平臺無法打開處理
2 平臺bug問題處理
3 平臺安全漏洞處理
4 平臺兼容性監測及處理服務
5 平臺操作咨詢指導服務
6 系統云平臺空間存儲服務
7 專業客服技術咨詢服務
8 后臺維護服務
9 黑客攻擊修復、木馬去除服務

優信無限,為讓每個客戶滿意而盡心盡力!

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